Содержание, пределы осуществления, способы реализации и защиты гарантированных законодательством Российской Федерации прав, свобод и законных интересов граждан, содержание обязанностей граждан и пределы исполнения таких обязанностей

Граждане имеют право на получение бесплатной юридической помощи в случаях и в порядке, которые предусмотрены Федеральным законом от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации», другими федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации. 

Бесплатная юридическая помощь иностранным гражданам и лицам без гражданства оказывается в случаях и в порядке, которые предусмотрены федеральными законами 
и международными договорами Российской Федерации. 

Оказание бесплатной юридической помощи основывается на следующих принципах: 

обеспечение реализации и защиты прав, свобод и законных интересов граждан; 

социальная справедливость и социальная ориентированность при оказании бесплатной юридической помощи; 

доступность бесплатной юридической помощи для граждан в установленных законодательством Российской Федерации случаях; 

контроль за соблюдением лицами, оказывающими бесплатную юридическую помощь, норм профессиональной этики и требований к качеству оказания бесплатной юридической помощи; 

установление требований к профессиональной квалификации лиц, оказывающих бесплатную юридическую помощь; 

свободный выбор гражданином государственной или негосударственной системы бесплатной юридической помощи; 

объективность, беспристрастность при оказании бесплатной юридической помощи и ее своевременность; 

равенство доступа граждан к получению бесплатной юридической помощи и недопущение дискриминации граждан при ее оказании; 

обеспечение конфиденциальности при оказании бесплатной юридической помощи. 

Содержание права на обращения выражается в праве гражданина на безвозмездной основе, свободно и добровольно обращаться лично, а также направлять в письменной форме обращения в ГБУ детский дом г. Стерлитамака.  

Пределами осуществления гарантированных законодательством Российской Федерации прав гражданина является осуществление права на обращение, которое не должно нарушать права и свободы других лиц. 

Право на оказание гражданам бесплатной юридической помощи реализуется: 

- посредством почтовой связи на бумажном носителе либо в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет или его доставления лично гражданином; 

- посредством проведения личного приема гражданина (путем проведения выездных мероприятий по оказанию гражданам бесплатной юридической помощи). 

Способы защиты права на обращение: 

запрет преследования гражданина в связи с их обращением в ГБУ детский дом г. Стерлитамака с критикой деятельности Министерства семьи и труда РБ (должностного лица) либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц; 

возможность обращения с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном порядке в соответствии с действующим законодательством; 

регламентация административных процедур по работе с обращениями и неукоснительность их соблюдения ГБУ детский дом г. Стерлитамака; 

при рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия (не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов). 

Содержание обязанностей, связанных с реализацией права на письменное обращение, выражается в соблюдении требований к таким обращениям. 

Заявление об оказании бесплатной юридической помощи подается или направляется в ГБУ детский дом г. Стерлитамака заявителем по его выбору лично или посредством почтовой связи на бумажном носителе либо в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет 
с приложением необходимых документов. 

В письменном обращении  гражданин в обязательном порядке указывает: 

 либо наименование учреждения, в которое направляет письменное обращение; либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица; 

фамилия, имя, при наличии - отчество гражданина, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, адрес электронной почты и телефон (при наличии); 

суть (основная мысль) предложения, заявления или жалобы и ставится личная подпись гражданина и дата; 

в случае необходимости в подтверждение своих доводов к письменному обращению гражданин прилагает соответствующие документы и материалы, либо их копии. 

В обращении, которое гражданин направляет в форме электронного документа, гражданин в обязательном порядке указывает: 

свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), 

адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, 

уведомление о переадресации обращения. 

Кроме того, гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.